Politique de protection de la vie privée
Cette politique de confidentialité définit la manière dont drumscool-online.com et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.
Vous pouvez visiter le site drumscool-online.com sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations.
Cependant, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandés.
C’est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos nom, prénom, adresse mail ou autres informations. En fournissant ces informations, vous acceptez qu’elles soient traitées par drumscool-online.com, Wix et par ses sous-traitants listés ci-dessous, aux fins indiquées ci-dessous.
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Responsable du traitement :
Le responsable du traitement est Antoine Saint-Jean, ayant son siège social à Montbert (44140).
Collecte de vos données :
Vos données peuvent être collectées dans les cas suivants :
– Vous écrivez un commentaire sur le site drumscool-online.com
– Vous utilisez le formulaire de contact
– Vous vous inscrivez à la newsletter
– Vous achetez une formation ou bien vous vous abonnez à un espace membre
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Quel type d'informations recueille la Drum's Cool Online?
Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, les communications) ; les détails de paiement, les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.
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Comment la Drum's Cool Online recueille des informations ?
Si vous laissez un commentaire :
– Votre prénom (ou pseudo)
– Votre email
Si vous utilisez un formulaire de contact :
– Votre prénom
– Votre email
– Votre message
Si vous vous inscrivez à la newsletter :
– Votre prénom
– Votre email
– Votre adresse IP lors de l’inscription
– L’URL depuis laquelle vous vous êtes inscrit
Si vous achetez une formation ou souscrivez à un abonnement :
– Votre nom, prénom, adresse email, adresse postale
– Vos identifiants de connexion
– Vos abonnements en cours
– L’historique de vos achats
– Votre identifiant de connexion
Dans tous les cas :
– Votre adresse IP
– Votre navigateur Internet
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Pourquoi la Drum's Cool Online recueille de telles informations personnelles ?
Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :
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Fournir et exploiter les services ;
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Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ;
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Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;
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Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
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Se conformer aux lois et règlements applicables.
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Finalités du traitement :
drumscool-online.com peut traiter vos informations personnelles :
– Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandés (par exemple : l’achat et la livraison de produits, accès à un espace membre, l’envoi de la newsletter, l’accès à des offres commerciales, l’accès à des documents ou outils…)
– Pour répondre aux messages que vous envoyez via l’un des formulaires de contact du site (dans le cadre du support client ou bien d’un échange libre avec l’auteur du site)
– Pour afficher et gérer les commentaires que vous laissez sur le site
– Pour améliorer votre navigation (notamment par le biais de cookies)
– Pour obtenir des statistiques et mesures d’audience
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Comment la Drum's Cool Online stocke, utilise, partage et divulgue les informations personnelles des visiteurs de notre site ?
Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com, qui nous fournit la plateforme en ligne et permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
Toutes les passerelles de paiement direct, en l'occurence Stripe, proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.
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Hébergement des données et sous-traitants :
Les données relatives à la newsletter, aux commentaires que vous laissez, les données relatives aux messages que vous envoyez via le formulaire de contact sont enregistrées sur le serveur Wix.
Les données relatives aux achats que vous effectuez sont enregistrées sur le serveur Wix et sous traitant Stripe.
Les données relatives aux statistiques et mesures d’audience sont enregistrées chez le sous-traitant Google Analytics.
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Transmission de vos données :
En dehors des serveurs cités ci-dessus, seul drumscool-online.com a accès à vos données.
Important : En aucun cas ces données ne sont cédées ou vendues à des tiers.
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Comment la Drum's Cool Online communique avec les visiteurs de notre site ?
Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.
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Droits de l’utilisateur :
– Droit d’accès et de communication des données :
Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par drumscool-online.com en contactant le support client.
Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité.
– Frais de traitement :
Les demandes standards sont traitées gratuitement.
Cependant, drumscool-online.com pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation RGPD).
– Droit de rectification des données :
Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant ici.
Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.
– Droit d’opposition :
Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles ici .
Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de formations, recours au support client…).
- Délais de réponse :
drumscool-online.com s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai d’un mois.
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Durée de conservation :
Vos informations personnelles sont conservées par drumscool-online.com et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :
– Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées tant que vous restez inscrit à la newsletter. Une fois désinscrit, vous ne recevez plus d’email de la part de drumscool-online.com et vos données seront supprimées dans les 6 mois.
– Données relatives aux statistiques et mesures d’audience : vos données sont conservées 26 mois.
– Données entrées via un formulaire de contact : vos données sont conservées pendant un délai maximal de deux ans, pour avoir accès au suivi des demandes et donc pouvoir mieux vous répondre les prochaines fois que vous contacterez l’auteur du site.
– Données relatives aux commentaires que vous laissez sur drumscool-online.com : si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
– Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.
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Mises à jour de la politique de confidentialité :
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.